I. GENERELLE BESTEMMELSER
Disse bestemmelser definerer reglerne for afgivelse af ordrer og salg af varer, der tilbydes via onlinebutikken www.Flame24.de samt parternes rettigheder og forpligtelser som følge af indgåelsen af den respektive kontrakt i elektronisk form. Ved afgivelse af en ordre er KØBEREN forpligtet til at bekræfte, at han/hun har læst disse regler ved at markere afkrydsningsfeltet "Accept af reglerne".
Butikkens operatør er SharkBurUAB. Andre kontaktoplysninger: e-mail: info@flame24.de tlf: +37063058229.
KØBERE kan være fysiske personer og organisatoriske enheder med fuld retsevne i henhold til bestemmelserne i civillovbogen.
SÆLGER leverer elektroniske tjenester relateret til afgivelse af online ordrer på de tilbudte varer og deres realisering samt nyhedsbrevstjeneste.
Modtageren af indholdet af de tjenester, der leveres i elektronisk form, kan til enhver tid afvise de tjenester, der leveres af SHOP-operatøren.
ENTREPRENØR MED KUNDERETTIGHEDER - en fysisk person, der indgår en kontrakt, der er direkte relateret til hans / hendes iværksætteraktivitet, hvis det fremgår af indholdet af denne kontrakt, at denne person ikke har en professionel karakter, der især stammer fra emnet for hans / hendes iværksætteraktivitet. dataene leveres på grundlag af bestemmelserne i det centrale statistiske kontor for registrering og information om forretningsaktiviteter.
Bestillinger i onlinebutikken kan afgives via hjemmesiden, telefon eller e-mail.
De tekniske krav, der er nødvendige for at bruge de tjenester, der leveres af KØBEREN, er som følger:
a) en mobil enhed med internetadgang,
b) en webbrowser.
På grund af muligheden for, at ondsindet software trænger ind i KØBERENS IT-system, anbefaler SÆLGER, at der anvendes antivirussoftware.
Det er forbudt for KØBER at forsyne SÆLGER med ulovligt indhold.
II. BESTILLINGER
Bestillinger af de tilbudte varer accepteres på butikkens hjemmeside ved, at KØBER udfylder bestillingsformularen.
Køberen er altid forpligtet til at medtage følgende data i bestillingsformularen: a) Navn og efternavn, b) Bopælsadresse, c) Korrespondanceadresse, d) E-mail-adresse, e) Telefonnummer
KØBEREN kan registrere sig i butikken ved hjælp af det tilsvarende "Registrer"-link på butikkens hjemmeside, som giver dig mulighed for at logge ind og afgive ordrer uden at skulle udfylde den ordreformular, der er angivet i afsnittet hver gang.
Bestillinger kan afgives 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen via.
Opfyldelse af ordrer, for hvilke følgende betalingsmuligheder blev valgt ved afgivelse af ordren: bankoverførsel eller kortbetaling - sker, når beløbet for de bestilte varer er krediteret SÆLGERENS bankkonto.
Kontrakten mellem KØBEREN og SÆLGEREN anses for at være indgået fra det øjeblik, hvor SÆLGEREN har modtaget bekræftelsen på ordreaccept sendt til den e-mailadresse, der er angivet af KØBEREN.
Betingelserne for opfyldelse af ikke-standardiserede ordrer aftales individuelt med KØBEREN hver gang.
KØBEREN accepterer at modtage en elektronisk faktura og at sende den til den e-mailadresse, der er angivet ved afgivelse af ordren. Afgivelse af en ordre er ensbetydende med anmodning om en faktura som købsbevis.
SÆLGER er forpligtet til at levere varerne uden fejl og mangler.
III. FORSENDELSES- OG LEVERINGSOMKOSTNINGER
Varerne sendes inden for 48 timer efter, at betalingen er blevet krediteret SÆLGERENS bankkonto (ved elektroniske betalingsmuligheder).
Køberen skal afholde leveringsomkostningerne.
De bestilte varer leveres via det kurerfirma, som KØBEREN har valgt ved afgivelse af ordren, til den adresse, der er angivet i bestillingsformularen.
Leveringsperioden er op til 5 arbejdsdage fra datoen for overdragelse til leverandøren i tilfælde af indenlandske forsendelser og op til 10 arbejdsdage i tilfælde af udenlandske forsendelser. Hver gang informeres køberen klart og tydeligt om transportomkostningerne, før ordren afgives.
Levering af varer sker kun på arbejdsdage.
Køberen rådes til at informere sælgeren inden for 24 timer efter modtagelse i tilfælde af skader, mængdefejl eller ufuldstændighed af varerne, som kan være relateret til leveringen, for at forenkle klageproceduren. om forsendelsen via e-mail til følgende adresse: info@flame24.de og inden for 7 dage direkte til kurerfirmaet efter eget valg.
Hvis KØBEREN, som ikke er en forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder, undlader at underrette SÆLGEREN om skader i forbindelse med levering, fejl eller ufuldstændighed af varerne inden for 3 dage fra datoen for levering af varerne til den adresse, der er angivet af KØBEREN, skal det betragtes som svarende til KØBERENS erklæring om modtagelse af varerne uden forbehold og vil resultere i tab af krav i ovennævnte omfang.
SÆLGER erklærer, at han gør alt for at sikre, at de leveringsomkostninger, der er angivet på bestillingssiden i onlinebutikken, svarer til de faktiske omkostninger, dog på grund af sortimentets mangfoldighed, antallet af bestilte varer, funktioner og størrelser. For nogle produkter kan de faktiske forsendelsesomkostninger afvige fra beløbet for disse omkostninger, der er angivet på ordresiden. Derfor forpligter SÆLGER sig til straks at informere KØBER om de faktiske leveringsomkostninger, inden kontrakten indgås. I en sådan situation behandles ordren, når KØBEREN har accepteret de faktiske forsendelsesomkostninger.
IV BETALING
1. Priserne på de varer, der vises på hjemmesiden, er i euro og inkluderer ikke moms. Disse priser omfatter ikke leveringsomkostninger.
2. Prisen på tidspunktet for SÆLGERENS udførelse af ordren er bindende for parterne i transaktionen.
3. Betalingsmetoder, der accepteres af SÆLGER, er angivet på webstedet: www.Flame24.de
4. For transaktioner er den eneste valuta, der accepteres af SÆLGER, euro.
5. Hvis det er nødvendigt at returnere midler i en anden valuta end euro til et udenlandsk kontonummer, skal SÆLGER opkræve den anden part et administrationsgebyr svarende til den provision, som banken opkræver af SÆLGER.
6. Den enhed, der leverer online betalingstjenester, er Paypal.
7. Hvis det er nødvendigt at refundere midlerne for den transaktion, der er foretaget af kunden ved hjælp af betalingskortet, skal SÆLGER refundere midlerne til den bankkonto, der er tildelt kundens betalingskort.
8. KØBEREN beslutter sig for betalingsformen, når ordren afgives.
9. SÆLGERENS rekvisitter og kontonummer til overførsel af de bestilte varer vil blive sendt til KØBEREN hver gang efter en vellykket gennemførelse af transaktionen i butikken www.Flame24.de.
V. RET TIL AT TRÆKKE SIG UD AF KONTRAKTEN
Køberen kan træde tilbage fra kontrakten uden at give nogen grund inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af varerne af køberen eller en tredjepart, bortset fra transportøren, specificeret af køberen. Hvis KØBEREN har købt mange varer inden for en ordre, som er blevet leveret separat, i partier eller i dele, starter perioden for tilbagetrækning fra kontrakten fra datoen for modtagelse af den sidste vare, parti eller del. Ved udløbet af denne periode mister KØBER retten til at træde tilbage fra kontrakten.
KØBEREN har ikke ret til at træde tilbage fra aftalen i de tilfælde, der er angivet i artikel 38 i lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (lovtidende 2014, punkt 827) og andre. i forhold til aftaler, hvor aftalens genstand er en ikke-samlet genstand, der er fremstillet efter forbrugerens ordre eller beregnet til at imødekomme hans / hendes individuelle behov; hvor genstanden for tjenesten er en genstand, der ødelægges hurtigt eller har en kort holdbarhed; hvor genstanden for tjenesten er et produkt leveret i en forseglet pakke, der ikke kan bruges som en tjeneste; hvor genstanden for tjenesten er et produkt, der har en kort holdbarhed; hvor genstanden for tjenesten er et produkt leveret i en forseglet pakke, der ikke kan bruges som en tjeneste.
For at annullere kontrakten skal KØBER sende en skriftlig erklæring om annullering til SÆLGERENS adresse eller e-mailadresse, f.eks. i form af en udfyldt annulleringsformular (annulleringsformular) eller den formular, der udgør bilag nr. 2 til kontrakten. Lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Journal of Laws 2014, art. 827). Poststemplets dato er afgørende for, om fortrydelsesfristen er overholdt. EXHIBIT-adressen, hvortil fortrydelseserklæringen skal sendes, og varerne skal returneres til det sted, hvorfra de blev sendt.
Køber skal returnere varerne straks og senest inden for 14 dage efter fortrydelsen. De returnerede varer skal være komplette og uden spor af brug. Køber afholder omkostningerne ved returnering af varerne. Hvis varerne ikke kan sendes med almindelig post, afholder KØBER de omkostninger, der er forbundet med den valgte metode til returnering af varerne.
Hvis KØBER annullerer kontrakten, refunderer SÆLGER alle betalinger modtaget fra KØBER, eksklusive omkostninger til levering af varerne, med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af KØBERS valg af en anden leveringsmetode end den billigste metode til levering af varerne. Det betalte beløb vil blive refunderet inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af de returnerede varer eller ved at give KØBER bevis for returnering, alt efter hvad der kommer først.
Tilbagebetalingen sker ved overførsel til den konto, hvorfra onlinebetalingen blev foretaget, eller til den konto, som KØBEREN har angivet i fortrydelsesformularen.
Bestemmelserne i dette kapitel gælder ikke for en KØBER, der ikke er en forbruger og ikke er en UDBYDER MED KUNDERETTIGHEDER.
VI. KLAGER
SÆLGEREN er ansvarlig over for KØBEREN for mangler ved varerne i henhold til reglerne i den civile lovbog.
1. Klager over varer, der er købt hos vores distributører, skal ske gennem disse distributører, og kunden skal informeres om dette af den person, som han har købt varerne af.
2. Hvis en pakke leveres til SÆLGERENS adresse uden at overholde de foregående punkter, vil pakken blive returneret, og den distributør, som varerne kom fra, vil blive opkrævet leveringsomkostninger og et administrationsgebyr.
3. Klager over forsendelser, hvor afsenderen ikke er korrekt identificeret, vil blive ignoreret.
Køber kan kræve, at varen ombyttes med en mangelfuld vare, eller at manglen afhjælpes. Hvis den solgte vare er mangelfuld, kan KØBER desuden kræve afslag i prisen eller ophævelse af aftalen, hvis SÆLGER ikke ombytter den mangelfulde vare med en mangelfri vare eller afhjælper manglen. Køberen kan ikke hæve aftalen, hvis manglen er ubetydelig.
SÆLGER skal bære omkostningerne ved at returnere de annoncerede varer, hvis klagen accepteres. Metoden til returnering af de annoncerede varer bestemmes af SÆLGER.
Kravet vil blive behandlet inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor det er modtaget af SÆLGER. Hvis klagen ikke accepteres, vil varerne blive sendt tilbage til KØBEREN sammen med konklusionen om, at klagen er ubegrundet. Køber skal først betale transportomkostningerne.
SÆLGER er ikke ansvarlig i henhold til garantien over for KØBER, som ikke er forbruger.
Hvis varerne sælges i en detailforretning, informeres KØBEREN om manglerne ved varerne, og SÆLGEREN er fritaget for ansvar i henhold til garantien i det omfang, der er konstateret mangler.
VII. BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
Administratoren af personoplysninger er sælgeren, hvis registrerings- og kontaktoplysninger er angivet i afsnit I.1.
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (i det følgende benævnt GDPR) og andre generelt gældende bestemmelser.
De data, der indsamles af administratoren ved afgivelse af en ordre og indgåelse af en salgskontrakt eller indgåelse af en kontrakt om abonnement på et nyhedsbrev, behandles i forbindelse med (formål med behandlingen):
behovet for at gennemføre de kontrakter, du har indgået med administratoren, og de foranstaltninger, der er truffet forud for indgåelsen af kontrakterne på din anmodning (artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR),
behovet for at opfylde en juridisk forpligtelse, der er pålagt administratoren (artikel 6, stk. 1, litra c), i GDPR),
dit samtykke til behandling af personoplysninger til markedsføringsformål i forbindelse med udsendelse af kommercielle oplysninger i form af et nyhedsbrev (artikel 6, stk. 1, litra a), i GDPR).
Købers personoplysninger kan behandles i forbindelse med administratorens legitime interesse med henblik på markedsføring af egne produkter og tjenester samt sikring og behandling af krav (artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR).
Levering af personoplysninger er frivillig, men nødvendig for afgivelse af en ordre, indgåelse af en salgskontrakt og dens gennemførelse. Levering af personoplysninger til abonnement på nyhedsbrevet er også frivillig, men nødvendig for korrekt afsendelse af nyhedsbrevet.
Administrator erklærer, at købers personoplysninger kan overføres, afhængigt af den valgte leveringsmetode og betaling for ordren, til den valgte transportør eller formidler, der udfører forsendelse på vegne af administrator, med henblik på levering, samt til den person, der udfører behandlingen. elektroniske betalinger eller betalingskortbetalinger, finansielle institutioner, der yder kredit til køb af varer eller leasing, organisationer, der leverer hosting-/servertjenester, og organisationer fra IT-branchen, der understøtter onlinebutikken, organisationer, der leverer onlinebutikken, organisationer, der leverer tjenester til køb af varer, organisationer, der leverer tjenester til køb af varer, og organisationer fra IT-branchen, der understøtter onlinebutikken.
Købers personoplysninger opbevares i den periode, der er nødvendig for (1) at sikre eller behandle eventuelle krav, der opstår i forbindelse med kontrakten, (2) eftersalgsservice for køber (klagebehandling), (3) opfyldelse af en juridisk forpligtelse, der pålægges køber. Administrator (f.eks. som følge af regnskabsregler og skattelovgivning). Personoplysninger, der behandles til markedsføringsformål (f.eks. til nyhedsbreve) og til andre formål end dem, der er nævnt ovenfor, vil blive behandlet, indtil tidligere udtrykt samtykke til deres behandling til dette formål trækkes tilbage, der gøres indsigelse, eller abonnementet på nyhedsbrevet annulleres.
Køberen eller abonnenten på nyhedsbrevet har ret til at anmode persondataadministratoren om adgang til deres personoplysninger, berigtigelse, sletning eller begrænsning af behandlingen, ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dem samt ret til at overføre dem. Køberen eller abonnenten har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.
Hvis administratoren planlægger yderligere behandling af personoplysninger til et andet formål end det formål, hvortil personoplysningerne blev indsamlet, vil han eller hun informere om det andet formål og give alle andre relevante oplysninger forud for en sådan yderligere behandling.
VIII. OPHAVSRETTIGHEDER
Indholdet af SÆLGERENS hjemmesider, der er anført i punkt I, punkt 1, er beskyttet af ophavsret og må ikke ændres, reproduceres, distribueres eller offentliggøres i overensstemmelse med "Lov om ophavsret og beslægtede rettigheder af 4. februar 1994", medmindre SÆLGEREN giver sit skriftlige samtykke.
Virksomhedsnavne, deres varemærker og logoer, der præsenteres på butikkernes websteder, tilhører deres ejere og bruges kun til informationsformål.
IX. NYHEDSBREV
SÆLGER kan med abonnentens samtykke sende et gratis nyhedsbrev (kaldet nyhedsbrev) til abonnentens e-mailadresse.
Formålet med at sende nyhedsbrevet er at give abonnenterne oplysninger om kampagner, nye produkter og uddannelse organiseret af SÆLGEREN, herunder markedsføringsoplysninger relateret til kommercielle aktiviteter udført af SÆLGEREN.
Tilmelding til nyhedsbrevet kan ske på butikkens hjemmeside ved at angive abonnentens e-mailadresse.
Abonnenten kan til enhver tid ændre den adresse, som nyhedsbrevet vil blive sendt til, eller afmelde sig ved at klikke på linket "afmeld", der er indeholdt deri, eller ved at sende en annulleringserklæring eller oplysninger om adresseændringen til følgende adresse: info@flame24.de.
Påbegyndelsen af abonnementet på nyhedsbrevet er ensbetydende med accept af disse vilkår og betingelser og samtykke til behandling af personoplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i GDPR for korrekt afsendelse af nyhedsbrevet.
SÆLGEREN forbeholder sig ret til at stoppe med at sende nyhedsbrevet efter at have underrettet brugeren uden at angive årsager.
X. FORBEHOLD OG SLUTKLAUSULER
Disse vilkår og betingelser for onlinebutikken www.flame24.de er offentligt tilgængelige på hjemmesiden, og KØBEREN kan gemme dem i hukommelsen på sin computer eller udskrive dem.
For spørgsmål vedrørende opfyldelse af ordren kan KØBEREN kontakte SÆLGEREN via e-mail på følgende adresse: info@flame24.deeller pr. telefon +37063058229.
I spørgsmål, der ikke er reguleret af disse bestemmelser, gælder bestemmelserne i den generelt gældende lovgivning, herunder især bestemmelserne i loven af 23. april 1964, den civile lovbog (Journal of Laws of 1964, nr. 16, art. 93, som ændret) og loven af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Journal of Laws of 2014, art. 827).
Loven finder anvendelse på købsaftalen. Disse regler er en integreret del af den købsaftale, der er indgået mellem KØBER og SÆLGER. Indholdet af forskrifterne er bindende for parterne i henhold til ordlyden på tidspunktet for købers afgivelse af ordren. Denne bestemmelse fratager ikke forbrugeren den beskyttelse, der ydes ham af de bestemmelser, der ikke kan fraviges kontraktligt i henhold til lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.
Eventuelle tvister, der opstår som følge af udførelsen af salgskontrakten, vil blive løst af den domstol, der har jurisdiktion på det sted, hvor SÆLGER er beliggende. Denne bestemmelse gælder ikke for en kontrakt, der er indgået med KØBEREN, som er en forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder.
KØBER-forbrugeren har mulighed for at bruge udenretslige metoder til håndtering af klager og fremsættelse af krav. Detaljerede oplysninger om muligheden for at anvende udenretslige metoder til behandling af klager og krav samt reglerne for adgang til disse procedurer kan fås på kontorerne og på hjemmesiderne for distriktets (kommunale) kommissærer for forbrugerbeskyttelse, sociale organisationer, hvis lovbestemte opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse, voivodskabets handelsinspektorater og på hjemmesiden.
XI. BEHANDLING
"I henhold til lov af 23. oktober 2015 om affald af elektrisk og elektronisk udstyr (lovtidende 2015, punkt 1688):
Sælgeren er forpligtet til at indsamle brugte apparater fra husholdninger på salgsstedet gratis, forudsat at de brugte apparater er af samme type og udfører samme funktion som de apparater, der sælges (omkostningerne ved levering af de brugte apparater til SÆLGERENS anlæg betales af KØBEREN),
Ved levering af udstyr beregnet til husholdningsbrug til KØBEREN skal SÆLGEREN indsamle det brugte udstyr gratis fra husholdningerne på leveringsstedet for udstyret, forudsat at det brugte udstyr er af samme type og udfører de samme funktioner som det leverede udstyr. udstyr.