I. YLEISET SÄÄNNÖKSET
Näissä määräyksissä määritellään verkkokaupan kautta tarjottavien tavaroiden tilaamista ja myyntiä koskevat säännöt www.Flame24.de sekä osapuolten oikeudet ja velvollisuudet, jotka johtuvat kyseisen sopimuksen tekemisestä sähköisessä muodossa. Tilausta tehdessään OSTAJA on velvollinen vahvistamaan, että hän on lukenut nämä säännöt rastittamalla "Sääntöjen hyväksyminen" -ruutuun.
Kaupan ylläpitäjä on SharkBurUAB. Muut yhteystiedot: sähköposti: info@flame24.de , puhelin: +37063058229.
OSTAJINA voivat olla luonnolliset henkilöt ja organisaatiot, joilla on siviililain säännösten mukainen täysi oikeuskelpoisuus.
MYYJÄ tarjoaa sähköisiä palveluja, jotka liittyvät tarjottujen tavaroiden verkkotilausten tekemiseen ja niiden toteuttamiseen, sekä uutiskirjepalvelua.
Sähköisessä muodossa tarjottujen palvelujen sisällön vastaanottaja voi milloin tahansa kieltäytyä KAUPAN TOIMITTAJAN tarjoamista palveluista.
YRITTÄJÄ, JOLLA ON ASIAKASOIKEUDET - luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen yrittäjätoimintaansa, jos sopimuksen sisällöstä ilmenee, että kyseisellä henkilöllä ei ole ammatillista luonnetta, joka johtuu erityisesti hänen yrittäjätoimintansa kohteesta. yritystoiminnan rekisteröinti- ja tiedotuskeskuksen säännösten perusteella annetut tiedot.
Verkkokaupan tilaukset voi tehdä verkkosivuston kautta, puhelimitse tai sähköpostitse.
Ostajan tarjoamien palvelujen käyttämiseen tarvittavat tekniset vaatimukset ovat seuraavat:
a) mobiililaite, jossa on Internet-yhteys,
b) verkkoselain.
Koska ostajan tietotekniikkajärjestelmään voi tunkeutua haittaohjelmia, myyjä suosittelee virustorjuntaohjelmiston käyttöä.
OSTAJA ei saa toimittaa Myyjälle laitonta sisältöä.
II. TILAUKSET
Tilaukset tarjotuista tavaroista hyväksytään myymälän verkkosivustolla, kun OSTAJA täyttää tilauslomakkeen.
OSTAJA on aina velvollinen ilmoittamaan tilauslomakkeessa seuraavat tiedot: a) etu- ja sukunimi, b) asuinosoite, c) kirjeenvaihtoosoite, d) sähköpostiosoite, e) puhelinnumero
OSTAJA voi rekisteröityä myymälään myymälän verkkosivuston vastaavan "Rekisteröidy"-linkin kautta, jolloin hän voi kirjautua sisään ja tehdä tilauksia ilman, että hänen tarvitsee joka kerta täyttää kohdassa mainittua tilauslomaketta.
Tilauksia voi tehdä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa kautta.
Niiden tilausten täyttäminen, joiden osalta tilausta tehtäessä valittiin seuraavat maksutavat: pankkisiirto tai korttimaksu - tapahtuu sen jälkeen, kun tilattujen tavaroiden summa on hyvitetty MYYJÄN pankkitilille.
Sopimus OSTAJAN ja MYYJÄN välillä katsotaan tehdyksi siitä hetkestä alkaen, kun Myyjä on vastaanottanut tilausvahvistuksen, jonka Myyjä on lähettänyt OSTAJAN ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Muiden kuin vakiotilausten toteuttamisehdoista sovitaan ostajan kanssa erikseen kullakin kerralla.
OSTAJA suostuu vastaanottamaan sähköisen laskun ja lähettämään sen tilausta tehdessään ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Tilauksen tekeminen on yhtä kuin laskun pyytäminen ostotodistukseksi.
MYYJÄ on velvollinen toimittamaan tavarat virheettöminä.
III. TOIMITUS- JA TOIMITUSKULUT
Tavarat lähetetään 48 tunnin kuluessa siitä, kun maksu on hyvitetty Myyjän pankkitilille (sähköisten maksutapojen osalta).
Ostaja vastaa toimituskustannuksista.
Tilatut tavarat toimitetaan ostajan tilausta tehdessään valitseman kuriiripalvelun välityksellä tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
Toimitusaika on kotimaan toimitusten osalta enintään 5 työpäivää ja ulkomaan toimitusten osalta enintään 10 työpäivää siitä päivästä, jona toimitus on luovutettu toimittajalle. Kuljetuskustannuksista ilmoitetaan ostajalle selkeästi ja nimenomaisesti aina ennen tilauksen tekemistä.
Tavaratoimitukset tehdään vain arkipäivinä.
Ostajan on ilmoitettava Myyjälle 24 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta, jos tavarassa on vaurioita, määrällisiä puutteita tai epätäydellisyyttä, jotka voivat liittyä toimitukseen, jotta reklamaatiomenettelyä voidaan yksinkertaistaa. toimituksesta sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@flame24.de ja 7 päivän kuluessa suoraan valitsemalleen kuriirifirmalle.
Jos OSTAJA, joka ei ole kuluttaja tai kuluttajaoikeudet omaava yrittäjä, ei ilmoita Myyjälle tavaran toimitukseen liittyvistä vahingoista, tavaran virheestä tai puutteellisuudesta kolmen päivän kuluessa siitä, kun tavara on toimitettu OSTAJAN ilmoittamaan osoitteeseen, se rinnastetaan OSTAJAN ilmoitukseen tavaran varauksettomasta vastaanotosta ja johtaa edellä mainitussa laajuudessa vaateiden menettämiseen.
MYYJÄ vakuuttaa pyrkivänsä kaikin tavoin varmistamaan, että verkkokaupan tilaussivulla ilmoitetut toimituskustannukset vastaavat todellisia kustannuksia, mikä johtuu kuitenkin valikoiman moninaisuudesta, tilattujen tavaroiden määrästä, ominaisuuksista ja koosta. Joidenkin tuotteiden osalta todelliset toimituskulut voivat poiketa tilaussivulla ilmoitetusta määrästä. Siksi Myyjä sitoutuu ilmoittamaan ostajalle välittömästi todelliset toimituskulut ennen sopimuksen tekemistä. Tällaisessa tilanteessa tilaus käsitellään sen jälkeen, kun OSTAJA on hyväksynyt todelliset toimituskulut.
IV MAKSU
1. Verkkosivustolla esitettyjen tavaroiden hinnat ovat euromääräisiä, eivätkä ne sisällä arvonlisäveroa. Nämä hinnat eivät sisällä toimituskuluja.
2. Myyjän tilauksen toteuttamishetkellä voimassa oleva hinta sitoo kaupan osapuolia.
3. Myyjän hyväksymät maksutavat on ilmoitettu sivustolla: www.Flame24.de
4. Myyjä hyväksyy kaupoissa ainoastaan euron.
5. Jos on tarpeen palauttaa varoja muussa valuutassa kuin euroissa ulkomaiselle tilinumerolle, Myyjä veloittaa toiselta osapuolelta hallinnollisen maksun, joka vastaa pankin Myyjältä perimää palkkiota.
6. Verkkomaksupalveluja tarjoava taho on Paypal.
7. Jos on tarpeen palauttaa varat Asiakkaan maksukortilla tekemästä kaupasta, Myyjä palauttaa varat Asiakkaan maksukortille osoitetulle pankkitilille.
8. OSTAJA päättää maksutavan tilausta tehdessään.
9. Myyjän rekvisiitta ja tilinumero tilattuja tavaroita koskevien tilisiirtojen tekemistä varten lähetetään OSTOLLE joka kerta sen jälkeen, kun kauppa on onnistuneesti suoritettu kaupassa www.Flame24.de.
V. OIKEUS PERUUTTAA SOPIMUS
OSTAJA voi peruuttaa sopimuksen perustelematta 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona OSTAJA tai hänen osoittamansa kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on vastaanottanut tavarat. Jos OSTAJA on ostanut yhden tilauksen puitteissa useita eriä, jotka on toimitettu erikseen, erissä tai osissa, sopimuksen peruuttamisaika alkaa viimeisen erän, erän tai osan vastaanottopäivästä. Tämän määräajan päätyttyä ostaja menettää oikeuden peruuttaa sopimuksen.
OSTAJALLA ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta kuluttajan oikeuksista 30 päivänä toukokuuta 2014 annetun lain (vuoden 2014 säädöskokoelman 827 kohta) 38 §:ssä ym. mainituissa tapauksissa, kun kyseessä ovat sopimukset, joissa sopimuksen kohteena on kuluttajan tilauksesta valmistettu tai hänen yksilöllisiin tarpeisiinsa tarkoitettu kokoonpanematon esine; kun palvelun kohteena on nopeasti pilaantuva tai lyhytaikaisesti säilyvyydeltään heikentyvä esine; kun palvelun kohteena on suljetussa paketissa toimitettu tavara, jota ei voida käyttää palveluna; kun palvelun kohteena on tuote, jolla on lyhytaikainen säilyvyysaika; kun palvelun kohteena on suljettuna paketissa toimitettu tuote, jota ei voida käyttää palveluna.
Sopimuksen peruuttamiseksi OSTAJAN on lähetettävä kirjallinen peruutusilmoitus MYYJÄN osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen, esimerkiksi täytettynä peruutuslomakkeena (peruutuslomake) tai sopimuksen liitteenä nro 2 olevalla lomakkeella. Kuluttajan oikeuksista 30. toukokuuta 2014 annettu laki (säädöskokoelma 2014, 827 artikla). Postileiman päivämäärä määrittää, onko peruuttamisen määräaika täyttynyt. EXHIBIT-osoite, johon peruutusilmoitus on lähetettävä ja tavarat palautettava paikkaan, josta ne on lähetetty.
OSTAJAN on palautettava tavarat välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Palautettujen tavaroiden on oltava täydellisiä eikä niissä saa olla käyttöjälkiä. OSTAJA vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Jos tavaroita ei voida lähettää tavallisena postilähetyksenä, OSTAJA vastaa valitsemastaan palautustavasta aiheutuvista kustannuksista.
Jos ostaja peruuttaa sopimuksen, myyjä palauttaa kaikki ostajalta saamansa maksut, lukuun ottamatta tavaroiden toimituskustannuksia, lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että ostaja on valinnut muun toimitustavan kuin halvimman toimitustavan. Maksettu summa palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun palautetut tavarat on vastaanotettu tai kun ostajalle on toimitettu todiste palautuksesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Palautus suoritetaan tilisiirtona tilille, jolta verkkomaksu suoritettiin, tai tilille, jonka OSTAJA on ilmoittanut peruutuslomakkeessa.
Tämän luvun säännöksiä ei sovelleta OSTAJAAN, joka ei ole kuluttaja eikä ASIAKASOIKEUDENMUKAINEN TARJOAJA.
VI. VALITUKSET
MYYJÄ on vastuussa ostajalle tavaran virheistä siviililaissa vahvistettujen sääntöjen mukaisesti.
1. Jälleenmyyjiltämme ostettuja tavaroita koskevat reklamaatiot on tehtävä näiden jälleenmyyjien kautta, ja sen henkilön, jolta asiakas on ostanut tavarat, on ilmoitettava tästä asiakkaalle.
2. Jos paketti toimitetaan MYYJÄN osoitteeseen noudattamatta edellisiä kohtia, paketti palautetaan ja jakelijalta, jolta tavara on peräisin, veloitetaan toimituskulut ja hallintomaksu.
3. Valitukset lähetyksistä, joissa lähettäjää ei ole tunnistettu oikein, jätetään huomiotta.
OSTAJA voi vaatia, että tavara korvataan virheellisellä tavaralla tai että virhe korjataan. Jos myyty tavara on virheellinen, ostaja voi myös vaatia hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista, jos myyjä ei vaihda virheellistä tavaraa virheettömään tavaraan tai korjaa virhettä. OSTAJA ei voi peruuttaa sopimusta, jos virhe on vähäinen.
Myyjä vastaa mainostetun tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, jos reklamaatio hyväksytään. Myyjä päättää mainostetun tavaran palauttamistavan.
Reklamaatio käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun Myyjä on vastaanottanut sen. Jos reklamaatiota ei hyväksytä, tavara lähetetään takaisin OSTAJALLE yhdessä sen kanssa, että reklamaatio on perusteeton. Ostajan on ensin maksettava kuljetuskustannukset.
MYYJÄ ei ole takuun perusteella vastuussa ostajille, jotka eivät ole kuluttajia.
Jos tavarat myydään vähittäismyyntipisteessä, ostajalle ilmoitetaan tavaroiden virheistä ja myyjä vapautetaan takuun mukaisesta vastuusta havaittujen virheiden osalta.
VII. HENKILÖTIETOJEN SUOJA
Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Myyjä, jonka rekisteröinti- ja yhteystiedot on määritelty lausekkeessa I.1.
Henkilötietoja käsitellään luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta 27. huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (jäljempänä 'yleinen tietosuoja-asetus') ja muiden yleisesti sovellettavien säännösten mukaisesti.
Ylläpitäjän tilauksen tekemisen ja myyntisopimuksen tekemisen tai uutiskirjeen tilaussopimuksen tekemisen yhteydessä keräämiä tietoja käsitellään (käsittelyn tarkoitukset):
tarve toteuttaa sopimukset, jotka olet tehnyt ylläpitäjän kanssa, ja toimet, jotka on toteutettu ennen sopimusten tekemistä pyynnöstäsi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta),
tarve täyttää ylläpitäjälle asetettu oikeudellinen velvoite (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta),
suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn markkinointitarkoituksiin uutiskirjeen muodossa lähetettävien kaupallisten tietojen yhteydessä (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
Ostajan henkilötietoja voidaan käsitellä hallinnoijan oikeutetun edun yhteydessä sen omien tuotteiden ja palvelujen markkinointia sekä saatavien turvaamista ja käsittelyä varten (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta välttämätöntä tilauksen tekemistä, myyntisopimuksen tekemistä ja sen toteuttamista varten. Henkilötietojen antaminen uutiskirjeen tilaamista varten on myös vapaaehtoista, mutta välttämätöntä uutiskirjeen asianmukaista lähettämistä varten.
Ylläpitäjä ilmoittaa, että ostajan henkilötiedot voidaan siirtää valitusta toimitus- ja maksutavasta riippuen valitulle rahdinkuljettajalle tai välittäjälle, joka suorittaa toimituksen ylläpitäjän puolesta, toimitusta varten sekä henkilölle, joka suorittaa käsittelyn. sähköiset maksut tai maksukorttimaksut, rahoituslaitokset, jotka myöntävät luottoa tavaroiden ostoon tai leasingiin, organisaatiot, jotka tarjoavat isännöinti-/palvelinpalveluja, ja verkkokauppaa tukevat tietotekniikka-alan organisaatiot, organisaatiot, jotka toimittavat verkkokauppaa, organisaatiot, jotka tarjoavat palveluita tavaroiden ostoon, organisaatiot, jotka tarjoavat palveluita tavaroiden ostoon, ja tietotekniikka-alan organisaatiot, jotka tarjoavat verkkokauppaa.
Ostajan henkilötietoja säilytetään sen ajan, joka on tarpeen (1) sopimuksesta johtuvien vaateiden turvaamiseksi tai käsittelemiseksi, (2) ostajan myynninjälkeisen palvelun tarjoamiseksi (valitusten käsittely), (3) ostajalle asetetun lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi. Ylläpitäjä (joka johtuu esimerkiksi kirjanpitosäännöistä ja verolainsäädännöstä). Henkilötietoja, joita käsitellään markkinointitarkoituksiin (esim. uutiskirjeitä varten) ja muihin kuin edellä mainittuihin tarkoituksiin, käsitellään siihen asti, kunnes aiemmin annettu suostumus niiden käsittelyyn tätä tarkoitusta varten peruutetaan, sitä vastustetaan tai uutiskirjeen tilaus peruutetaan.
Ostajalla tai uutiskirjeen tilaajalla on oikeus pyytää henkilötietojen hallinnoijalta pääsyä henkilötietoihinsa, niiden oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista, oikeus vastustaa niiden käsittelyä sekä oikeus siirtää ne. Ostajalla tai tilaajalla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Jos Ylläpitäjä suunnittelee henkilötietojen jatkokäsittelyä muuhun tarkoitukseen kuin siihen, jota varten henkilötiedot kerättiin, hän ilmoittaa muusta tarkoituksesta ja antaa kaikki muut asiaankuuluvat tiedot ennen jatkokäsittelyä.
VIII. TEKIJÄNOIKEUDET
I kohdan 1 alakohdassa lueteltujen MYYJÄN verkkosivustojen sisältö on tekijänoikeussuojattu, eikä sitä saa muuttaa, jäljentää, levittää tai julkaista 4. helmikuuta 1994 annetun tekijänoikeuslain ja lähioikeuksista annetun lain mukaisesti, ellei MYYJÄ anna siihen kirjallista suostumusta.
Myymälöiden verkkosivustoilla esitetyt yritysten nimet, tavaramerkit ja logot kuuluvat niiden omistajille, ja niitä käytetään ainoastaan tiedotustarkoituksessa.
IX. NEWSLETTER
MYYJÄ voi Tilaajan suostumuksella lähettää Tilaajan sähköpostiosoitteeseen maksuttoman uutiskirjeen (ns. uutiskirje).
Uutiskirjeen lähettämisen tarkoituksena on antaa tilaajille tietoa Myyjän järjestämistä kampanjoista, uusista tuotteista ja koulutuksista, mukaan lukien Myyjän harjoittamaan kaupalliseen toimintaan liittyvät markkinointitiedot.
Uutiskirjeen voi tilata myymälän verkkosivustolla antamalla Tilaajan sähköpostiosoitteen.
Tilaaja voi milloin tahansa muuttaa osoitetta, johon uutiskirje lähetetään, tai peruuttaa uutiskirjeen klikkaamalla uutiskirjeessä olevaa "unsubscribe"-linkkiä tai lähettämällä peruutusilmoituksen tai tiedot osoitteenmuutoksesta seuraavaan osoitteeseen: info@flame24.de.
Uutiskirjeen tilaamisen aloittaminen merkitsee näiden ehtojen hyväksymistä ja suostumusta henkilötietojen käsittelyyn yleisen tietosuoja-asetuksen säännösten mukaisesti uutiskirjeen asianmukaista lähettämistä varten.
MYYJÄ pidättää itsellään oikeuden lopettaa uutiskirjeen lähettämisen ilmoitettuaan siitä käyttäjälle ilman perusteluja.
X. VARAUMAT JA LOPPULAUSEKKEET
Nämä verkkokaupan ehdot www.flame24.de ovat julkisesti saatavilla verkkosivustolla, ja OSTAJA voi tallentaa ne tietokoneensa muistiin tai tulostaa ne.
Tilauksen täyttämiseen liittyvissä kysymyksissä ostaja voi ottaa yhteyttä myyjään sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@flame24.detai puhelimitse +37063058229.
Asioissa, joita ei säännellä näissä määräyksissä, sovelletaan yleisesti sovellettavan lain säännöksiä, mukaan lukien erityisesti 23. huhtikuuta 1964 annetun lain, siviililain (vuoden 1964 säädöskokoelma, nro 16, 93 §, sellaisena kuin se on muutettuna) ja 30. toukokuuta 2014 annetun lain kuluttajan oikeuksista (vuoden 2014 säädöskokoelma, 827 §) säännökset.
Lakia sovelletaan kauppasopimukseen. Nämä määräykset ovat olennainen osa ostajan ja myyjän tekemää kauppasopimusta. Sääntöjen sisältö sitoo osapuolia sen sanamuodon mukaisesti, joka on voimassa, kun OSTAJA tekee tilauksen. Tämä määräys ei poista kuluttajalta sitä suojaa, jonka kuluttaja saa määräyksistä, joista ei voida poiketa sopimuksella sen maan lainsäädännön mukaan, jossa kuluttajan asuinpaikka on.
Kaikki myyntisopimuksen täyttämisestä aiheutuvat riidat ratkaistaan Myyjän kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Tätä määräystä ei sovelleta sopimukseen, joka on tehty ostajan kanssa, joka on kuluttaja tai kuluttajaoikeudet omaava yrittäjä.
OSTAJA-kuluttajalla on mahdollisuus käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia menetelmiä valitusten käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen. Yksityiskohtaisia tietoja mahdollisuudesta käyttää tuomioistuinten ulkopuolisia valitus- ja vaateidenkäsittelymenetelmiä sekä näihin menettelyihin pääsyä koskevista säännöistä saa piirikuntien (kuntien) kuluttajansuojavaltuutettujen, sellaisten yhteiskunnallisten järjestöjen, joiden lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja, voivodikuntien kauppatarkastajien toimistoista ja verkkosivuilta sekä verkkosivuilta.
XI. MENETTELY
"Sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta 23. lokakuuta 2015 annetun lain (vuoden 2015 säädöskokoelma, kohta 1688) mukaisesti":
MYYJÄN on kerättävä kotitalouksien käytetyt laitteet maksutta myyntipisteestä, jos käytetyt laitteet ovat samantyyppisiä ja toimivat samassa toiminnassa kuin myytävät laitteet (ostajan on maksettava kustannukset käytettyjen laitteiden toimittamisesta MYYJÄN laitokseen),
Toimittaessaan ostajalle kotikäyttöön tarkoitettuja laitteita Myyjä noutaa käytetyt laitteet maksutta kotitalouksilta laitteiden toimituspaikalla edellyttäen, että käytetyt laitteet ovat samantyyppisiä ja toimivat samoilla toiminnoilla kuin toimitetut laitteet. laitteet.