I. BENDROSIOS NUOSTATOS
Šios taisyklės apibrėžia užsakymų pateikimo ir prekių, siūlomų internetinėje parduotuvėje, pardavimo taisykles www.Flame24.de taip pat šalių teisės ir pareigos, kylančios iš atitinkamos sutarties sudarymo elektronine forma. Pateikdamas užsakymą, PIRKĖJAS privalo patvirtinti, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, pažymėdamas langelį "Sutinku su taisyklėmis".
Parduotuvės operatorius yraUAB " SharkBur". Kiti kontaktiniai duomenys: el. paštas: kONTAKTAI: info@flame24.de , tel.: +37063058229.
PIRKĖJAIS gali būti fiziniai asmenys ir organizaciniai vienetai, turintys visišką teisnumą ir veiksnumą Civilinio kodekso nuostatų prasme.
PARDAVĖJAS teikia elektronines paslaugas, susijusias su siūlomų prekių užsakymų internetu pateikimu ir jų realizavimu, taip pat naujienlaiškių siuntimo paslaugą.
Elektroniniu būdu teikiamų paslaugų turinio gavėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti Pardavėjo teikiamų paslaugų.
PIRKĖJAS, TURINTIS PRIVALOMAS TEISES - fizinis asmuo, kuris sudaro sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslininko veikla, jei iš šios sutarties turinio matyti, kad šis asmuo neturi profesinio pobūdžio, visų pirma kylančio iš jo verslininko veiklos dalyko. duomenys pateikti remiantis Centrinio statistikos biuro Verslo veiklos registravimo ir informacijos apie verslą nuostatų pagrindu.
Užsakymus internetinėje parduotuvėje galima pateikti svetainėje, telefonu arba el. paštu.
Techniniai reikalavimai, būtini norint naudotis PIRKĖJO teikiamomis paslaugomis:
a) mobilusis įrenginys su interneto prieiga,
b) interneto naršyklė.
Dėl kenkėjiškos programinės įrangos įsiskverbimo į PIRKĖJO IT sistemą galimybės PARDAVĖJAS rekomenduoja naudoti antivirusinę programinę įrangą.
PIRKĖJUI draudžiama PARDAVĖJUI teikti neteisėtą turinį.
II. UŽSAKYMAI
Užsakymai siūlomoms prekėms priimami parduotuvės interneto svetainėje PIRKĖJUI užpildžius užsakymo formą.
PIRKĖJAS užsakymo formoje visada privalo nurodyti šiuos duomenis: a) vardą ir pavardę, b) gyvenamosios vietos adresą, c) adresą korespondencijai, d) elektroninio pašto adresą, e) telefono numerį
PIRKĖJAS gali užsiregistruoti parduotuvėje naudodamasis atitinkama parduotuvės interneto svetainėje esančia nuoroda "Registruotis", kuri leidžia prisijungti ir pateikti užsakymus, kiekvieną kartą nepildant pastraipoje nurodytos užsakymo formos.
Užsakymus galima pateikti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę per.
Užsakymų, kuriems pateikiant užsakymą buvo pasirinkti šie mokėjimo būdai: banko pavedimas arba mokėjimas kortele, įvykdymas - įvyksta po to, kai suma už užsakytas prekes pervedama į Pardavėjo banko sąskaitą.
Sutartis tarp PIRKĖJO ir PARDAVĖJO laikoma sudaryta nuo to momento, kai PIRKĖJAS gauna PARDAVĖJO užsakymo priėmimo patvirtinimą, išsiųstą Pardavėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.
Dėl nestandartinių užsakymų vykdymo sąlygų kiekvieną kartą su PIRKĖJU susitariama individualiai.
PIRKĖJAS sutinka gauti elektroninę sąskaitą faktūrą ir siųsti ją užsakymo pateikimo metu nurodytu el. pašto adresu. Užsakymo pateikimas prilygsta sąskaitos faktūros kaip pirkimo įrodymo prašymui.
PARDAVĖJAS privalo pristatyti prekes be defektų.
III. SIUNTIMO IR PRISTATYMO IŠLAIDOS
Prekės išsiunčiamos per 48 valandas po to, kai mokėjimas įskaitomas į PARDAVĖJO banko sąskaitą (elektroninio mokėjimo atveju).
Pristatymo išlaidas apmoka PIRKĖJAS.
Užsakytos prekės pristatomos per kurjerių bendrovę, kurią PIRKĖJAS pasirinko pateikdamas užsakymą, užsakymo formoje nurodytu adresu.
Pristatymo terminas yra iki 5 darbo dienų nuo perdavimo tiekėjui dienos, jei siunta siunčiama šalies viduje, ir iki 10 darbo dienų, jei siunta siunčiama į užsienį. Kiekvieną kartą prieš pateikiant užsakymą pirkėjas aiškiai ir nedviprasmiškai informuojamas apie transportavimo išlaidas.
Prekės pristatomos tik darbo dienomis.
Pirkėjui rekomenduojama per 24 valandas nuo prekių gavimo informuoti Pardavėją apie bet kokius prekių pažeidimus, kiekio trūkumus ar nekomplektiškumą, kurie gali būti susiję su pristatymu, kad būtų supaprastinta skundų nagrinėjimo procedūra. apie siuntą elektroniniu paštu šiuo adresu: info@flame24.de ir per 7 dienas tiesiogiai savo pasirinktai kurjerių bendrovei.
Jei PIRKĖJAS, kuris nėra vartotojas ar verslininkas, turintis vartotojų teises, nepraneša Pardavėjui apie nuostolius, susijusius su prekių pristatymu, defektais ar nekomplektiškumu, per 3 dienas nuo prekių pristatymo datos PIRKĖJO nurodytu adresu, tai prilyginama PIRKĖJO pareiškimui apie prekių gavimą be jokių išlygų ir dėl to prarandamos pirmiau nurodytos apimties pretenzijos.
PARDAVĖJAS pareiškia, kad deda visas pastangas, jog internetinės parduotuvės užsakymo puslapyje nurodyta pristatymo kaina atitiktų faktines išlaidas, tačiau dėl asortimento įvairovės, užsakomų prekių skaičiaus, savybių ir dydžių. Kai kurių prekių faktinės pristatymo išlaidos gali skirtis nuo šių išlaidų sumos, nurodytos užsakymo puslapyje. Todėl PARDAVĖJAS įsipareigoja nedelsdamas informuoti PIRKĖJĄ apie faktines pristatymo išlaidas prieš sudarant sutartį. Tokiu atveju užsakymas apdorojamas po to, kai PIRKĖJAS sutinka su faktinėmis pristatymo išlaidomis.
IV APMOKĖJIMAS
1. Svetainėje nurodytos prekių kainos nurodytos eurais, į jas neįskaičiuotas PVM. Į šias kainas neįskaičiuotos pristatymo išlaidos.
2. Pardavėjo užsakymo vykdymo metu Pardavėjo nurodyta kaina yra privaloma sandorio šalims.
3. Pardavėjo priimtini mokėjimo būdai nurodyti svetainėje: www.Flame24.de
4. Sandorių atveju vienintelė Pardavėjui priimtina valiuta yra euras.
5. Jei reikia grąžinti lėšas ne eurais, o kita valiuta į užsienio sąskaitos numerį, PARDAVĖJAS iš kitos šalies ima administracinį mokestį, atitinkantį komisinį mokestį, kurį PARDAVĖJAS ima iš banko.
6. Mokėjimo internetu paslaugas teikiantis subjektas yra " Paypal".
7. Jei reikia grąžinti lėšas už Kliento mokėjimo kortele atliktą operaciją, Pardavėjas grąžina lėšas į banko sąskaitą, priskirtą Kliento mokėjimo kortelei.
8. PIRKĖJAS, pateikdamas užsakymą, nusprendžia dėl mokėjimo formos.
9. Pardavėjo rekvizitai ir sąskaitos numeris, į kurią turi būti atliekami pavedimai už užsakytas prekes, bus siunčiami PIRKĖJUI kiekvieną kartą sėkmingai atlikus operaciją parduotuvėje www.Flame24.de.
V. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
PIRKĖJAS gali atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo tos dienos, kai prekes gavo PIRKĖJAS arba jo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją. Jei PIRKĖJAS pagal vieną užsakymą įsigijo daug prekių, kurios buvo pristatytos atskirai, partijomis ar dalimis, sutarties atsisakymo laikotarpis prasideda nuo paskutinės prekės, partijos ar dalies gavimo dienos. Pasibaigus šiam laikotarpiui, PIRKĖJAS netenka teisės atsisakyti sutarties.
PIRKĖJAS neturi teisės atsisakyti sutarties 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnyje (2014 m. Įstatymų leidinys, 827 punktas) ir kt. nurodytais atvejais. dėl sutarčių, kai sutarties dalykas yra nesurinktas daiktas, pagamintas pagal vartotojo užsakymą arba skirtas jo individualiems poreikiams tenkinti; kai paslaugos dalykas yra daiktas, kuris greitai genda arba kurio tinkamumo vartoti terminas yra trumpas; kai paslaugos dalykas yra produktas, pristatytas užplombuotoje pakuotėje, kurio negalima naudoti kaip paslaugos; kai paslaugos dalykas yra produktas, kurio tinkamumo vartoti terminas yra trumpas; kai paslaugos dalykas yra produktas, pristatytas užplombuotoje pakuotėje, kurio negalima naudoti kaip paslaugos.
Norėdamas nutraukti sutartį, PIRKĖJAS privalo Pardavėjo adresu arba elektroninio pašto adresu išsiųsti rašytinį pareiškimą apie sutarties nutraukimą, pavyzdžiui, užpildytą sutarties nutraukimo formą (anuliavimo formą) arba sutarties priedą Nr. 2 sudarančią formą. 2014 m. gegužės 30 d. Įstatymas dėl vartotojų teisių (2014 m. Įstatymų leidinys, 827 str.). Pašto antspaudo data lemia, ar buvo laikytasi sutarties atsisakymo termino. EXHIBIT adresas, kuriuo turi būti išsiųstas pareiškimas dėl sutarties atsisakymo ir prekės grąžintos į tą vietą, iš kurios jos buvo išsiųstos.
PIRKĖJAS privalo grąžinti prekes nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo. Grąžinamos prekės turi būti sukomplektuotos ir be jokių naudojimo pėdsakų. Prekių grąžinimo išlaidas padengia PIRKĖJAS. Jei prekių negalima išsiųsti paprastu paštu, išlaidas, susijusias su pasirinktu prekių grąžinimo būdu, padengia PIRKĖJAS.
Jei PIRKĖJAS nutraukia sutartį, PARDAVĖJAS grąžina visus iš PIRKĖJO gautus mokėjimus, išskyrus prekių pristatymo išlaidas, išskyrus papildomas išlaidas, susidariusias dėl PIRKĖJO pasirinkto kito nei pigiausias prekių pristatymo būdas. Sumokėta suma grąžinama per 14 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo dienos arba PIRKĖJUI pateikus grąžinimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Pinigai grąžinami pavedimu į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas internetu, arba į sąskaitą, kurią PIRKĖJAS nurodė atsisakymo formoje.
Šio skyriaus nuostatos netaikomos PIRKĖJUI, kuris nėra vartotojas ir nėra VARTOTOJŲ TEISES TURINČIAS PIRKĖJAS.
VI. SKUNDAI
PARDAVĖJAS atsako PIRKĖJUI už prekių trūkumus pagal Civilinio kodekso nustatytas taisykles.
1. Skundai dėl prekių, įsigytų iš mūsų platintojų, turi būti teikiami per šiuos platintojus, o pirkėją apie tai turi informuoti asmuo, iš kurio jis įsigijo prekes.
2. Jei siuntinys Pardavėjo adresu pristatomas nesilaikant ankstesnių punktų, siuntinys grąžinamas, o iš platintojo, iš kurio buvo gautos prekės, bus pareikalauta sumokėti pristatymo išlaidas ir administravimo mokestį.
3. Į skundus dėl siuntų, kuriose neteisingai nurodytas siuntėjas, nebus atsižvelgiama.
PIRKĖJAS gali pareikalauti, kad prekė būtų pakeista nekokybiška arba kad defektas būtų pašalintas. Jei parduotos prekės yra nekokybiškos, PIRKĖJAS taip pat gali prašyti sumažinti kainą arba atsisakyti sutarties, jei PARDAVĖJAS nepakeičia nekokybiškų prekių nekokybiškomis arba nepašalina defekto. PIRKĖJAS negali atsisakyti sutarties, jei defektas yra nereikšmingas.
PARDAVĖJAS padengia reklamuotų prekių grąžinimo išlaidas, jei skundas priimamas. Reklamuotų prekių grąžinimo būdą nustato PARDAVĖJAS.
Pretenzija bus išnagrinėta per 14 dienų nuo to momento, kai Pardavėjas ją gaus. Jei pretenzija nepriimama, prekės grąžinamos PIRKĖJUI kartu su išvada, kad pretenzija nepagrįsta. PIRKĖJAS pirmiausia turi apmokėti transportavimo išlaidas.
PARDAVĖJAS neatsako pagal garantiją PIRKĖJAMS, kurie nėra vartotojai.
Jei prekės parduodamos mažmeninės prekybos vietoje, apie prekių trūkumus informuojamas PIRKĖJAS, o PARDAVĖJAS atleidžiamas nuo atsakomybės pagal garantiją nustatytų trūkumų apimtimi.
VII. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
Asmens duomenų valdytojas yra Pardavėjas, kurio registracijos ir kontaktiniai duomenys nurodyti I.1 punkte.
Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau - BDAR) ir kitomis visuotinai taikomomis nuostatomis.
Duomenys, kuriuos Administratorius renka pateikdamas užsakymą ir sudarydamas pirkimo-pardavimo sutartį arba sudarydamas naujienlaiškio prenumeratos sutartį, tvarkomi dėl (duomenų tvarkymo tikslai):
poreikiu įgyvendinti jūsų su Administratoriumi sudarytas sutartis ir veiksmais, kurių imtasi prieš sudarant sutartis jūsų prašymu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas),
poreikis įvykdyti Administratoriui nustatytą teisinę prievolę (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas),
jūsų sutikimas tvarkyti asmens duomenis rinkodaros tikslais, kai siunčiama komercinė informacija naujienlaiškio forma (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).
Pirkėjo asmens duomenys gali būti tvarkomi atsižvelgiant į teisėtus Administratoriaus interesus, susijusius su jo produktų ir paslaugų rinkodara ir reikalavimų užtikrinimu bei tvarkymu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas užsakymui pateikti, pirkimo-pardavimo sutarčiai sudaryti ir jai įgyvendinti. Asmens duomenų pateikimas naujienlaiškio prenumeratai taip pat yra savanoriškas, tačiau būtinas tinkamam naujienlaiškio siuntimui.
Administratorius pareiškia, kad Pirkėjo asmens duomenys, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo ir apmokėjimo už užsakymą būdo, gali būti perduodami pasirinktam vežėjui ar tarpininkui, kuris Administratoriaus vardu vykdo siuntimą, pristatymo tikslu, taip pat asmeniui, kuris atlieka tvarkymą. elektroninius mokėjimus ar mokėjimus mokėjimo kortelėmis, finansų įstaigoms, teikiančioms kreditą prekėms įsigyti ar lizingą, prieglobos (serverio) paslaugas teikiančioms organizacijoms ir internetinę parduotuvę palaikančioms IT sektoriaus organizacijoms, internetinę parduotuvę teikiančioms organizacijoms, prekių pirkimo paslaugas teikiančioms organizacijoms, prekių pirkimo paslaugas teikiančioms organizacijoms ir internetinę parduotuvę palaikančioms IT sektoriaus organizacijoms.
Pirkėjo asmens duomenys saugomi laikotarpį, būtiną (1) užtikrinti arba nagrinėti bet kokias pretenzijas, kylančias iš sutarties, (2) aptarnauti Pirkėją po pardavimo (nagrinėti skundus), (3) vykdyti Pirkėjui nustatytą teisinę prievolę. Administratoriui (kylančių, pavyzdžiui, iš apskaitos taisyklių ir mokesčių įstatymų). Rinkodaros tikslais (pvz., naujienlaiškiams) ir kitais nei pirmiau minėtais tikslais tvarkomi asmens duomenys bus tvarkomi tol, kol bus atšauktas anksčiau išreikštas sutikimas juos tvarkyti šiuo tikslu, pareikštas prieštaravimas arba atšaukta naujienlaiškio prenumerata.
Pirkėjas arba naujienlaiškio prenumeratorius turi teisę prašyti Asmens duomenų valdytojo susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti arba apriboti jų tvarkymą, teisę nesutikti, kad jie būtų tvarkomi, taip pat teisę juos perduoti. Pirkėjas arba prenumeratorius taip pat turi teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.
Jei Administratorius planuoja toliau tvarkyti asmens duomenis kitu tikslu nei tas, kuriuo asmens duomenys buvo surinkti, jis informuos apie kitą tikslą ir pateiks visą kitą susijusią informaciją prieš tokį tolesnį tvarkymą.
VIII. AUTORIŲ TEISĖS
I punkto 1 papunktyje išvardytų Pardavėjo interneto svetainių turinys yra saugomas autorių teisių ir negali būti keičiamas, atgaminamas, platinamas ar skelbiamas pagal 1994 m. vasario 4 d. "Autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymą", išskyrus atvejus, kai Pardavėjas duoda raštišką sutikimą.
Parduotuvių interneto svetainėse pateikti įmonių pavadinimai, jų prekių ženklai ir logotipai priklauso jų savininkams ir naudojami tik informaciniais tikslais.
IX. NAUJIENLAIŠKIS
Pardavėjas, gavęs Prenumeratoriaus sutikimą, gali siųsti nemokamą naujienlaiškį (vadinamą naujienlaiškiu) Prenumeratoriaus el. pašto adresu.
Informacinio biuletenio siuntimo tikslas - teikti Prenumeratoriams informaciją apie Pardavėjo organizuojamas akcijas, naujus produktus ir mokymus, įskaitant rinkodaros informaciją, susijusią su Pardavėjo vykdoma komercine veikla.
Prenumeruoti naujienlaiškį galima parduotuvės interneto svetainėje, nurodžius Prenumeratoriaus el. pašto adresą.
Prenumeratorius gali bet kada pakeisti adresą, kuriuo bus siunčiamas naujienlaiškis, arba atsisakyti jo prenumeratos paspausdamas jame esančią nuorodą "atsisakyti prenumeratos" arba išsiųsdamas pareiškimą dėl prenumeratos atšaukimo ar informaciją apie adreso pasikeitimą šiuo adresu: info@flame24.de.
Naujienlaiškio prenumeratos pradžia prilygsta sutikimui su šiomis Taisyklėmis ir sąlygomis bei sutikimui tvarkyti asmens duomenis pagal BDAR nuostatas, kad naujienlaiškis būtų tinkamai siunčiamas.
Pardavėjas pasilieka teisę nutraukti naujienlaiškio siuntimą apie tai pranešęs naudotojui ir nenurodęs priežasčių.
X. IŠLYGOS IR BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Šios internetinės parduotuvės sąlygos www.flame24.de yra viešai prieinamos interneto svetainėje ir PIRKĖJAS gali jas išsaugoti savo kompiuterio atmintyje arba atsispausdinti.
Klausimais, susijusiais su užsakymo vykdymu, PIRKĖJAS gali kreiptis į PARDAVĖJĄ el: info@flame24.dearba telefonu +37063058229.
Šiose taisyklėse nereglamentuotais klausimais taikomos visuotinai galiojančių teisės aktų nuostatos, įskaitant visų pirma 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso (1964 m. Įstatymų leidinys, Nr. 16, 93 str. su pakeitimais) ir 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo (2014 m. Įstatymų leidinys, 827 str.) nuostatas.
Šis įstatymas taikomas pirkimo-pardavimo sutarčiai. Šios Taisyklės yra neatskiriama PIRKĖJO ir Pardavėjo sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties dalis. Taisyklių turinys šalims privalomas pagal redakciją, galiojančią PIRKĖJUI pateikiant užsakymą. Ši nuostata neatima iš vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia nuostatos, nuo kurių pagal šalies, kurioje yra vartotojo nuolatinė gyvenamoji vieta, įstatymus negalima nukrypti pagal sutartį.
Bet kokius ginčus, kylančius dėl pirkimo-pardavimo sutarties vykdymo, sprendžia PARDAVĖJO buvimo vietos jurisdikciją turintis teismas. Ši nuostata netaikoma sutarčiai, sudarytai su PIRKĖJU, kuris yra vartotojas arba verslininkas, turintis vartotojų teises.
PIRKĖJAS - vartotojas turi galimybę pasinaudoti neteisminiais skundų nagrinėjimo ir pretenzijų pateikimo būdais. Išsamią informaciją apie galimybę pasinaudoti neteisminiais skundų ir pretenzijų nagrinėjimo būdais, taip pat naudojimosi šiais būdais taisykles galima gauti apskričių (savivaldybių) vartotojų teisių apsaugos įgaliotinių, visuomeninių organizacijų, kurių įstatymuose numatyti uždaviniai yra vartotojų teisių apsauga, apskričių prekybos inspekcijų biuruose ir interneto svetainėse bei interneto svetainėje.
XI. PROCESAS
"Pagal 2015 m. spalio 23 d. Elektros ir elektroninės įrangos atliekų įstatymą (Žin., 2015, Nr. 1688):
PARDAVĖJAS privalo nemokamai surinkti naudotus prietaisus iš namų ūkių pardavimo vietoje, jeigu naudoti prietaisai yra tos pačios rūšies ir atlieka tą pačią funkciją kaip ir parduodami prietaisai (naudotų prietaisų pristatymo į PARDAVĖJO įmonę išlaidas apmoka PIRKĖJAS),
Pardavėjas, pristatydamas buitiniam naudojimui skirtą įrangą PIRKĖJUI, naudotą įrangą nemokamai pasiima iš namų ūkių įrangos pristatymo vietoje, jei naudota įranga yra to paties tipo ir atlieka tas pačias funkcijas kaip ir pristatyta įranga. įranga.